Правовая информация

Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса Синкапп, бота «Комментарии Синкап» и mini app для чтения, публикации и модерации комментариев к постам в MAX.

Дата последнего обновления: 21.03.2026

  1. Общие положения

    1. Сервис Синкапп предоставляет техническую возможность читать обсуждения, публиковать комментарии и ответы под постами MAX-каналов, отправлять жалобы на комментарии и взаимодействовать с ботом «Комментарии Синкап».
    2. Оператором и лицом, управляющим сервисом, является ИП Панасенков Александр Александрович.
    3. Контактные данные оператора:
      • Электронная почта: hello@capaa.ru
      • Адрес: 119435, Москва г., муниципальный округ Хамовники вн.тер.г., пер. Большой Саввинский, д. 1
      • Веб-сайт: syncapp.ru
      • ИНН: 770474971774
      • ОГРНИП: 318774600425450
    4. Использование сервиса означает согласие пользователя с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными опубликованными на сайте правовыми документами сервиса.

  2. Статус сервиса и доступ к функциональности

    1. Чтение обсуждений может быть доступно без авторизации, если это допускает конкретная публичная страница обсуждения.
    2. Публикация комментариев и ответов доступна только идентифицированным пользователям, открывшим обсуждение из mini app MAX или иным способом, поддерживаемым сервисом.
    3. Для публикации первого комментария пользователь принимает настоящее Соглашение и подтверждает ознакомление с правилами обработки персональных данных сервиса.
    4. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к отдельным функциям сервиса при нарушении Соглашения, злоупотреблениях, спаме, попытках обхода ограничений или по иным законным основаниям.

  3. Правила публикации комментариев

    1. Пользователь несёт ответственность за содержание публикуемых комментариев, ответов, жалоб и иных сообщений.
    2. Пользователю запрещается публиковать контент, который:
      • нарушает законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
      • содержит угрозы, травлю, оскорбления, дискриминационные высказывания или призывы к насилию;
      • содержит спам, фишинг, вредоносные ссылки, рекламу запрещённых товаров и услуг или попытки обмана пользователей;
      • содержит порнографические, экстремистские, суицидальные, наркотические или иные запрещённые материалы;
      • нарушает интеллектуальные права, права на изображение, товарные знаки и иные права третьих лиц.
    3. Пользователь обязуется не использовать автоматические скрипты, накрутку, обход технических ограничений и иные способы недобросовестного взаимодействия с сервисом.

  4. Модерация и жалобы

    1. Оператор вправе проверять комментарии и жалобы пользователей, скрывать комментарии, удалять их, ограничивать публикацию новых комментариев и блокировать пользователей при нарушении Соглашения.
    2. Пользователь может отправить жалобу на комментарий через интерфейс обсуждения или по адресу hello@capaa.ru.
    3. Жалобы рассматриваются оператором в разумный срок. Оператор вправе самостоятельно определить меры реагирования, достаточные для соблюдения закона, прав пользователей и безопасности сервиса.

  5. Права на контент и лицензия

    1. Пользователь сохраняет права на свой комментарий, но предоставляет оператору простую неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, отображение, модерацию, техническую обработку и публикацию этого комментария в рамках работы сервиса и связанных с ним обсуждений.
    2. Лицензия действует на срок размещения комментария в сервисе и в объёме, необходимом для его отображения, резервного копирования, модерации, разрешения споров и исполнения требований законодательства.

  6. Персональные данные и технические сведения

    1. Сервис обрабатывает персональные данные и технические данные пользователя в объёме, необходимом для авторизации, отображения профиля в обсуждениях, публикации комментариев, рассмотрения жалоб, поддержки и обеспечения безопасности.
    2. Подробный порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных.

  7. Поддержка пользователей

    1. По вопросам работы сервиса, удаления данных, жалоб и юридически значимых обращений пользователь может обратиться по адресу hello@capaa.ru.
    2. Оператор вправе запрашивать дополнительные сведения, необходимые для идентификации пользователя и корректного рассмотрения обращения.

  8. Ответственность и ограничения

    1. Сервис предоставляется по модели «как есть», без гарантии бесперебойной и безошибочной работы.
    2. Оператор не несёт ответственности за содержание комментариев пользователей, однако вправе принимать меры по их модерации при выявлении нарушений или получении жалоб.
    3. Оператор не гарантирует доступность интеграций MAX и не отвечает за ограничения, сбои, задержки или изменения в работе платформы MAX, её API, mini app или каналов.

  9. Изменение соглашения

    1. Оператор вправе обновлять настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на сайте Синкапп по постоянному адресу этой страницы.
    2. Продолжение использования сервиса после опубликования новой редакции Соглашения означает согласие пользователя с такой редакцией, если иное не предусмотрено законодательством.

  10. Заключительные положения

    1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
    2. Все споры и обращения по возможности урегулируются путём переговоров и переписки с оператором, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    3. Текущая версия документа применяется с версии 2026-03-21.